Política de privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), sobre la base de:
- Art. 6.1.a RGPD — consentimiento del interesado.
- Art. 6.1.b RGPD — ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
- Art. 6.1.c RGPD — cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.
- Art. 6.1.f RGPD — interés legítimo del responsable.
La base legal específica aplicable a cada tratamiento se especifica en los apartados correspondientes.
2. Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos se almacenan en servidores situados dentro de la Unión Europea.
3. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso — consultar qué datos tratamos.
- Rectificación — modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión — solicitar la eliminación de los datos.
- Oposición — oponerse al tratamiento para determinadas finalidades.
- Limitación — solicitar que se limite el tratamiento.
- Portabilidad — recibir los datos en formato estructurado y legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a support@eguestregister.com.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Información específica por tipo de usuario
4. Clientes de la plataforma
Esta sección se aplica a las empresas y profesionales que contratan eGuestRegister para gestionar el check-in digital de sus alojamientos.
Datos recogidos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de la empresa: razón social, NIF, dirección fiscal.
- Datos de facturación y pago.
- Datos de uso de la plataforma.
Finalidad
- Gestionar la relación contractual y la cuenta de usuario.
- Prestar el servicio contratado.
- Gestionar la facturación y los pagos.
- Atender consultas e incidencias.
- Enviar comunicaciones sobre el servicio (con consentimiento previo).
Conservación
Los datos se conservarán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades.
5. Alojamientos
Esta sección se aplica a los establecimientos turísticos que utilizan eGuestRegister para gestionar el registro de sus huéspedes.
Datos recogidos
- Datos del establecimiento: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Credenciales de conexión con las autoridades competentes (Mossos d'Esquadra, SES Hospedaje), almacenadas de forma cifrada.
- Configuración de correo electrónico para el envío de comunicaciones a los huéspedes.
Finalidad
- Configurar y gestionar el servicio de check-in digital para el establecimiento.
- Transmitir los datos de los huéspedes a las autoridades competentes en nombre del establecimiento, de acuerdo con el Real Decreto 933/2021.
- Enviar comunicaciones a los huéspedes en nombre del establecimiento.
Destinatarios
- Mossos d'Esquadra y SES Hospedaje, en cumplimiento de la normativa vigente.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con quienes se han formalizado los contratos pertinentes.
6. Huéspedes
Esta sección se aplica a los viajeros que realizan el check-in digital a través de eGuestRegister.
Datos recogidos
- Datos identificativos: nombre, apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (opcional).
- Datos de residencia: dirección, código postal, localidad, país.
- Datos de estancia: fechas de entrada y salida, alojamiento.
Finalidad
- Gestionar el registro de entrada en el alojamiento.
- Cumplir con la obligación legal de comunicación de datos de viajeros a las fuerzas de seguridad competentes.
- Enviar la confirmación del check-in por correo electrónico.
Destinatarios
- El alojamiento donde se ha realizado la reserva.
- Mossos d'Esquadra y SES Hospedaje, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con quienes se han formalizado los contratos pertinentes.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales establecidas por el Real Decreto 933/2021 y la normativa aplicable en materia de registro de viajeros.
7. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma es:
Razón social: Depia Decoració SLL
NIF: B17716549
Dirección: Sa Tarongeta 1, 17488 Cadaqués
Correo electrónico: support@eguestregister.com
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en el servicio. En caso de modificaciones relevantes, le informaremos a través de los medios de contacto facilitados.