Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la Loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), sur la base de :
- Art. 6.1.a RGPD — consentement de la personne concernée.
- Art. 6.1.b RGPD — exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie.
- Art. 6.1.c RGPD — respect d'une obligation légale applicable au responsable du traitement.
- Art. 6.1.f RGPD — intérêts légitimes du responsable du traitement.
La base légale spécifique applicable à chaque traitement est précisée dans les sections correspondantes.
2. Sécurité
Nous avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et prévenir leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé. Les données sont stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.
3. Droits des personnes concernées
Toute personne concernée peut exercer les droits suivants :
- Accès — consulter les données que nous traitons.
- Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement — demander la suppression de vos données.
- Opposition — s'opposer au traitement à certaines fins.
- Limitation — demander la limitation du traitement.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@eguestregister.com.
Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données à www.aepd.es.
Informations spécifiques par type d'utilisateur
4. Clients de la plateforme
Cette section s'applique aux entreprises et professionnels qui souscrivent à eGuestRegister pour gérer le check-in numérique de leurs hébergements.
Données collectées
- Données d'identification et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de l'entreprise : raison sociale, numéro d'identification fiscale, adresse fiscale.
- Données de facturation et de paiement.
- Données d'utilisation de la plateforme.
Finalité
- Gérer la relation contractuelle et le compte utilisateur.
- Fournir le service contracté.
- Gérer la facturation et les paiements.
- Traiter les demandes et les incidents.
- Envoyer des communications sur le service (avec consentement préalable).
Conservation
Les données seront conservées pendant la durée du contrat et, par la suite, pendant les délais légalement établis pour la prescription des responsabilités.
5. Hébergements
Cette section s'applique aux établissements touristiques qui utilisent eGuestRegister pour gérer l'enregistrement de leurs clients.
Données collectées
- Données de l'établissement : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Identifiants de connexion aux autorités compétentes (Mossos d'Esquadra, SES Hospedaje), stockés sous forme chiffrée.
- Configuration de messagerie pour l'envoi de communications aux clients.
Finalité
- Configurer et gérer le service de check-in numérique pour l'établissement.
- Transmettre les données des clients aux autorités compétentes au nom de l'établissement, conformément au Décret royal 933/2021.
- Envoyer des communications aux clients au nom de l'établissement.
Destinataires
- Mossos d'Esquadra et SES Hospedaje, conformément à la réglementation en vigueur.
- Prestataires technologiques agissant en tant que sous-traitants, avec lesquels les contrats appropriés ont été formalisés.
6. Clients (voyageurs)
Cette section s'applique aux voyageurs qui effectuent leur check-in numérique via eGuestRegister.
Données collectées
- Données d'identification : prénom, nom(s), type et numéro de document, date de naissance, nationalité, sexe.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif).
- Données de résidence : adresse, code postal, ville, pays.
- Données de séjour : dates d'arrivée et de départ, hébergement.
Finalité
- Gérer l'enregistrement du voyageur à l'hébergement.
- Respecter l'obligation légale de communication des données des voyageurs aux forces de sécurité compétentes.
- Envoyer la confirmation du check-in par e-mail.
Destinataires
- L'hébergement où la réservation a été effectuée.
- Mossos d'Esquadra et SES Hospedaje, conformément au Décret royal 933/2021.
- Prestataires technologiques agissant en tant que sous-traitants, avec lesquels les contrats appropriés ont été formalisés.
Conservation
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour respecter les obligations légales établies par le Décret royal 933/2021 et la réglementation applicable en matière d'enregistrement des voyageurs.
7. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via cette plateforme est :
Raison sociale : Depia Decoració SLL
NIF : B17716549
Adresse : Sa Tarongeta 1, 17488 Cadaqués, Espagne
Adresse e-mail : support@eguestregister.com
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux évolutions législatives ou du service. En cas de modifications significatives, nous vous en informerons via les coordonnées que vous nous avez communiquées.